Adatkezelő megnevezése
IVANDA DENT Fogászati és Szolgáltató Kft. (továbbiakban: Adatkezelő)
Adatkezelő székhelye: 8900 Zalaegerszeg, Mártírok útja 76.
Adatkezelő e-elérhetősége: e-mail: ivandadent@gmail.com
Postacím: 8900 Zalaegerszeg, Mártírok útja 76
Telefon: +36 92 511 717
Adatkezelő képviselője: dr. Iván Nándor Miklós
dr. Ivánné dr. Scheibelhoffer Vanda
Email elérhetőség: ivandadent@gmail.com
Adatvédelmi tisztviselő kijelölése a GDPR 37. cikk (1) bekezdése szerint, valamint a NAIH állásfoglalása (NAIH/2018/2170/2/K.) szerint Adatkezelőnél nem kötelező.
Adatfeldolgozók
Az adatkezelés céljai szerint az alábbi Adatfeldolgozóhoz kerülnek az adatok. Adatfeldolgozónak minősül az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
Név: WebHostIcon Tárhely- és Domain Szolgáltató Kft.
Székhelye: 1081 Budapest, Légszesz utca 4.
Adószáma: 23023071-2-42
Email címe: ugyfelszolgalat@webhosticon.hu
Adatfeldolgozói feladat: Online tárhely-szolgáltató, kivéve az e-mail rendszer működtetése, mert az a gmail része.
Név: ProComp Számitástechnikai és Elektronikai Kft.
Székhelye: 8900 Zalaegerszeg, Iskola köz 3.
Adószáma: 10217472-2-20
Email címe: galbavy@procompkft.hu
Adatfeldolgozói feladat: technikai háttér szolgáltatása (rendszergazdai és rendszerfelügyeleti feladatok ellátása) során
Az Adatkezelő tevékenység végzése során végezett adatkezelési tevékenysége
Az egyes adatkezelési esetkörök leírása, az adatkezelés célja, az adatkezelés joglapja, az érintettek és a kezelt adatok köre, az adattárolás időtartama
Az adatkezelés jogalapja: Az érintett önkéntes hozzájárulása.
Az adatkezelés célja: A szolgáltatások célja a jogszabályoknak és a páciensek megfelelő tájékoztatásán alapuló magas szakmai színvonalú szolgáltató rendszer működtetése.
Látogatói statisztika: A weboldal látogatóit a Google Analytics nevű ingyenes adatelemző szoftverrel monitorozzuk. Ennek céljából a Google Analytics követőkódja megtalálható a weboldal forráskódjában. Az elemző szoftver a látogatói IP címek és user ID-k alapján látogatói statisztikákat készít.
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatkezelés a hozzájáruló nyilatkozat visszavonásáig tart. A web analitikához használt adatok kezelésének időtartama 14 hónap.
A weboldal látogatója a Honlap használatával elfogadja az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat, és hozzájárul az alábbiakban meghatározott adatkezelésekhez.
A www.ivandentalfogaszat.hu weboldalra vonatkozó adatkezeléseket illetően Adatkezelő a ivandentalfogaszat.hu domain tulajdonosa, valamint a www.ivandentalfogaszat.hu („Honlap”) internetes oldal üzemeltetője.
A www.ivandentalfogaszat.hu honlapot az Adatkezelő tartja fenn. A honlap bárki számára anélkül hozzáférhető, hogy személyes adatait közölné vagy kilétét felfedné. A honlapon található tartalmak és információk szabadon megismerhetők.
A www.ivandentalfogaszat.hu honlap a Google Analtics szolgáltatás igénybevételével működik, amely a Google, Inc. által nyújtott internetes elemző szolgáltatás. A Google Analytics ún. sütiket (cookie) használ, ezek segítségével lehet elemezni azt, hogy a honlap látogatói milyen módon használják a honlapot.
A honlap a Google Analytics segítségével nem személyhez kötött információkat automatikusan gyűjt a látogatókról, és ennek érdekében sütiket (cookie) küld el és ment el a látogatók számítógépére, amelyeket azok az újabb látogatáskor visszaküldenek a honlapnak. Ezekből az adatokból személyes adat azonban nem nyerhető.
A honlap használatára vonatkozó információkat a Google, Inc. az Amerikai Egyesült Államokban található szerverekre továbbítja és ott tárolja. Az IP cím annak rövidítésével kerül anonimizálásra. Erre általában még az EU vagy az EGT tagállamainak területén kerül sor. Egyes esetekben azonban előfordul, hogy a teljes IP cím továbbításra kerül egy, az Amerikai Egyesült Államokban található szerverre, és csak ezt követően kerül sor az anonimizálásra. A Google, Inc. az Adatkezelő javára és nevében kezeli a fentiek szerinti információkat annak érdekében, hogy a honlap használatával kapcsolatos kiértékeléseket elvégezze, jelentést készítsen a honlapot érintő tevékenységekről, valamint egyéb, a honlaphoz fűződő aktivitással és internet használattal kapcsolatos szolgáltatásokat nyújtson. Az Ön IP címe, amelyet a honlap használatával továbbít a Google Analytics felé, semmilyen más, a Google, Inc. által tárolt adattal nincs és nem lesz összekapcsolva.
A sütik (cookie) használatát a böngészője beállításaiban megtilthatja, illetve a megfelelő kiegészítő(k) telepítésével a Google Analytics tevékenységét kizárhatja.
Az Adatkezelő által használt sütik segítségével anonimizált és összesített technikai információkhoz jut az Adatkezelő a jobb felhasználói feltételek és a könnyebb navigáció biztosítása érdekében. Ennek segítségével az Adatkezelő azonosítani tudja, hogy melyek a nagy érdeklődésre számot tartó tartalmak, és így fejleszteni tudja az Adatkezelő a honlapot, valamint a szolgáltatásait.
Az így gyűjtött információk alapján a honlap látogatóit egyedileg nem lehet azonosítani. Egyedi azonosításra csak abban az esetben kerülhet sor, amennyiben az érintettek önként adják meg az ehhez szükséges adataikat a honlapon keresztül.
A Google Analytics tevékenységéről bővebben itt tájékozódhat:
https://policies.google.com/privacy?hl=hu.
A süti preferenciáknak az internetes böngészőn belüli beállításával kapcsolatban az alábbi
oldalakon talál bővebb tájékoztatást:
Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=hu
Edge
https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
Internet Explorer
https://support.microsoft.com/hu-hu/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox
https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-engedelyezese-es-tiltasa-amit-weboldak-hasz
Safari
https://support.apple.com/hu-hu/guide/safari/sfri11471/mac
Opera
https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
VI. Személyes adatokról való rendelkezés
Minden érintettnek jogában áll, hogy tájékoztatást kérjen az Adatkezelő által kezelt személyes adatai állományáról, az adatkezelés céljairól, valamint az adatállományt kezelő személyéről és székhelyéről. Amennyiben az adatkezelés az érintett hozzájárulásán alapul, az érintett jogosult a hozzájárulást bármely időpontban visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.
Hozzáférési jog
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e. Az érintett kérésére az Adatkezelő rendelkezésére bocsátja az általa kezelt személyes adatai másolatát és egyidejűleg tájékoztatja az általános adatvédelmi rendeletben meghatározott információkról (különösen: adatkezelés célja, kezelt adatok kategóriái, azon címzettek kategóriái, akivel az adatok közlésre kerülnek, az adatkezelés időtartama).
Helyesbítéshez való jog
Adatkezelő az érintett kérésére késedelem nélkül helyesbíti az általa kezelt és az érintettre vonatkozó, pontatlan személyes adatokat.
A törléshez és az elfeledtetéshez való jog
Adatkezelő az általános adatvédelmi rendelet 17. cikkében, az ott meghatározott esetekben az érintett kifejezett kérésére, illetve külön kérés nélkül is, késedelem nélkül törli az érintett általa kezelt adatait. Ha az érintett az Adatkezelő által nyilvánosságra hozott személyes adatai törlését kéri, akkor az Adatkezelő megtesz minden ésszerűen elvárható lépést annak érdekében, hogy tájékoztassa az érintett adatait kezelő adatkezelőket arról, hogy az érintett az adatai törlését kérte.
Adatkezelés korlátozásához való jog
Adatkezelő az érintett kérésére az általános adatvédelmi rendelet 18. cikkében meghatározott rendelkezésekre figyelemmel korlátozottan kezeli az érintett személyes adatait. Ha az adatkezelés az érintett kérésére korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a biztosító a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy fontos közérdekből kezeli.
Adathordozhatósághoz való jog
Az általános adatvédelmi rendelet 20. cikkével összhangban az Adatkezelő a szerződésen vagy hozzájáruláson alapuló automatizált módon történő adatkezelés esetén az érintett kérésére az érintettre vonatkozó, és korábban általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatait géppel olvasható formátumban kiadja az érintett részére, továbbá az érintett kérésére, amennyiben az technikailag megvalósítható, ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek közvetlenül továbbítja.
Tiltakozáshoz való jog
Amennyiben az Adatkezelő jogos érdek alapján kezeli az érintett személyes adatát, az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból az általános adatvédelmi rendelet 21. cikke szerinti esetben bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen. Ebben az esetben az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, csak jogszabályban meghatározott kivételes esetben. Ha az Adatkezelő az érintett tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is - megszünteti és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.
Tájékoztatás, adatvédelmi incidens, jogorvoslat
Adatkezelő az általa kezelt adatok kezelésére vonatkozóan rendszeresen frissített Adatvédelmi tájékoztatót ad ki, amelyet honlapján tesz közzé.
Amennyiben adatvédelmi incidens történik (a személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítése, elvesztése, megváltoztatása, jogosulatlan közlése vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférés), az adatkezelő az incidenst indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti az illetékes felügyeleti hatóságnak.
Amennyiben adatainak jogosulatlan kezelését észleli, akkor azt jelezheti az egészségügyi ellátást végző személynél, továbbá bejelentést tehet a Hatósághoz, illetve bírósághoz fordulhat.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., postacím: 1363 Budapest, Pf. 9., E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: www.naih.hu) vagy
lehetősége van adatainak védelme érdekében bírósághoz fordulni, amely az ügyben soron kívül jár el. Ebben az esetben szabadon eldöntheti, hogy a lakóhelye (állandó lakcím) vagy a tartózkodási helye (ideiglenes lakcím), illetve az IVANDA DENT Fogászati és Szolgáltató Kft. székhelye szerint illetékes törvényszéknél nyújtja-e be keresetét. A lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszéket megkeresheti a http://birosag.hu/ugyfelkapcsolatiportal/birosag-kereso oldalon. Az IVANDA DENT Fogászati és Szolgáltató Kft. székhelye szerint a perre a Zalaegerszegi Törvényszék rendelkezik illetékességgel.
Amennyiben bármilyen kérése vagy kérdése van az adatkezeléssel kapcsolatban, kérelmét postai úton Adatkezelő címére vagy emailben küldheti. Válaszainkat késedelem nélkül, de legfeljebb 30 napon belül küldjük az Ön által meghatározott címre.
Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen Tájékoztatót bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa és a módosított változatot közzé tegye. Bármely módosítás kizárólag a módosított változat közzétételét követően összegyűjtött személyes adatokra érvényes.
Az Adatkezelési Tájékoztató hatályba lépésének napja: 2024. január 1.
az egészségügyi szolgáltatást igénybe vevő Páciensek részére
Preambulum
A jelen Adatkezelési Tájékoztató az általános adatvédelmi rendelet (Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 Rendelete, a továbbiakban: Rendelet) szabályaival összhangban készült, és tartalmazza az IVANDA DENT Fogászati és Szolgáltató Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) tevékenységével kapcsolatos adatkezelésre vonatkozó információkat. Az Adatkezelő a vele egészségügyi szolgáltatások nyújtására szerződött személy, mint érintettek (továbbiakban: Érintettek vagy Páciensek) adatait bizalmasan kezeli, azok védelméről gondoskodik; megteszi továbbá azokat a szükséges technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek a Rendelet, valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.
Az Adatkezelő a jelen szabályzat közzétételével tájékoztatja az Érintetteket az általa kezelt személyes adatokról, a személyes adatok kezelésének gyakorlatáról és szabályairól, az Érintettek jogairól. Az alábbiakban olvasható tájékoztatással az Adatkezelő e jogszabályi kötelezettségének tesz eleget, mely megismerhető honlapján elektronikus, és székhelyén kinyomtatott formában.
Adatkezelő megnevezése
IVANDA DENT Fogászati és Szolgáltató Kft. (továbbiakban: Adatkezelő)
Adatkezelő székhelye: 8900 Zalaegerszeg, Mártírok útja 76.
Adatkezelő e-elérhetősége: e-mail: ivandadent@gmail.com
Postacím: 8900 Zalaegerszeg, Mártírok útja 76
Telefon: +36 92 511 717
Adatkezelő képviselője: dr. Iván Nándor Miklós
dr. Ivánné dr. Scheibelhoffer Vanda
Email elérhetőség: ivandadent@gmail.com
Telephelyek: 8932 Pókaszepetk, Zrínyi Miklós u. 14.
8798 Zalabér, Rákóczi F. u. 19.,
8796 Türje, Kunc Adolf u. 18.
8948 Nova, Petőfi u.2.
Adatvédelmi tisztviselő kijelölése a GDPR 37. cikk (1) bekezdése szerint, valamint a NAIH állásfoglalása (NAIH/2018/2170/2/K.) szerint Adatkezelőnél nem kötelező.
Adatfeldolgozók
Az adatkezelés céljai szerint az alábbi Adatfeldolgozóhoz kerülnek az adatok.
Neve: Vörösné Ámon Gabriella
székhelye: 8985 Becsvölgye, Fő út 48.
adószáma: 66632641-1-40
Adatfeldolgozói feladat: könyvelési szolgáltatás során
Név: ProComp Számitástechnikai és Elektronikai Kft.
Székhelye: 8900 Zalaegerszeg, Iskola köz 3.
Adószáma: 10217472-2-20
Email címe: galbavy@procompkft.hu
Adatfeldolgozói feladat: technikai háttér szolgáltatása (rendszergazdai és rendszerfelügyeleti feladatok ellátása) során, adatbázis karbantartás és fejlesztés során
Neve: Schuh Sándor e.v.
székhelye: 8900 Zalaegerszeg, Kabók Lajos utca 1.
Adószáma: 54514067-2-40,
Neve: Kissné Somogyi Veronika e.v.
székhelye: 8900 Zalaegerszeg, Dózsa György utca 28.
Adószáma: 75205142-1-40
Neve: Labor-Dentál Kft.
székhelye: 8900 Zalaegerszeg, Vörösmarty u.32.,
Adószáma: 25550526-1-20,
Neve: Dén Gyula e.v.
székhelye: 8900, Zalaegerszeg, Batsányi út 42.
Adószáma: 54534797-1-40
Neve: Nagyné Molnár Ágota e.v.
székhelye: 8900, Zalaegerszeg, Köztársaság útja 81. 2/19.
Adószáma: 54523876-1-40
Adatfeldolgozói feladat: fogtechnikai szolgáltatás során
Az Adatkezelő tevékenység végzése során végezett adatkezelési tevékenysége
Az egyes adatkezelési esetkörök leírása, az adatkezelés célja, az adatkezelés joglapja, az érintettek és a kezelt adatok köre, az adattárolás időtartama
Adatkezelőnél a betegellátás előjegyzési rendszeren keresztül történik. A Páciensek telefonon vagy e-mailen jelentkezhetnek be Adatkezelő rendeléseire.
A székhelyen és telephelyeinken működő Rendelőink az Ön egészségügyi és személyes adatait – jogszabályban meghatározott esetekben – gyógykezelés igénybevétele, valamint a nyújtott egészségügyi ellátás finanszírozása céljából kezeli.
A fogászatot a Páciensek önként keresik fel és maguk választják meg az ellátást, amit igénybe kívánnak venni.
Bármelyik fogászati Rendelővel kapcsolatba kerülő Pácienseink – bármelyik ellátást is veszik igénybe- ugyanazon adatkezelési gyakorlattal találkozhatnak.
A fogászati rendelő a természetes személyazonosító adatokat az érintett pacienstől, hozzátartozótól veszi fel.
Mint Adatkezelők a megadott személyes adatokat nem ellenőrizzük. A megadott személyes adatok megfelelőségéért kizárólag az azt megadó személy, tehát Ön felel. Így kérjük Önöket, hogy amikor adataikat megadják Rendelőnkben, azt minden esetben ellenőrizzék vissza. Amennyiben mégis azt tapasztalja, hogy adatai helytelenül szerepelnek, jelen Tájékoztatónk szerint a helyesbítés jogával élhet.
A 16. életévét be nem töltött személy személyes adatait, a felette szülői felügyeletet gyakorló nagykorú személy hozzájárulása esetén kezelhetjük. Mint Adatkezelőknek nem áll módunkban a hozzájáruló személy jogosultságát, illetve nyilatkozatának tartalmát ellenőrizni, így a Páciens, illetve a felette szülői felügyeletet gyakorló személy szavatol azért, hogy a hozzájárulás megfelel a jogszabályoknak.
A fogászati Rendelő által kezelt személyes és egészségügyi adatokat a jelen Tájékoztatóban meghatározott Adatfeldolgozókon, valamint egyes – a jelen Tájékoztatóban hivatkozott – Címzetteken kívül harmadik félnek át nem adjuk, viszont a hatályos jogszabályokban meghatározottak szerint az egészségügyi adatokat – hacsak Ön ez ellen nem tiltakozik – az EESZT (Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér) rendszerbe feltöltjük. A rendszerrel kapcsolatos önrendelkezési jogával a https://www.eeszt.gov.hu/hu/onrendelkezes oldalon élhet.
a) Az egészségügyi ellátással kapcsolatos adatok kezelése
Amennyiben Ön igénybe veszi a fogászati Rendelő által nyújtott ellátást, az ellátást igazoló és leíró dokumentációjába feltüntetésre kerülnek az adatai. Az adatkezelésnek célja az egészség megőrzésének, javításának, fenntartásának előmozdítása, az eredményes gyógykezelési tevékenység elősegítése. Cél továbbá a páciens egészségi állapotának nyomon követése, a betegjogok érvényesítése.
A személyes adatok tervezett kezelésének célja: Pácienseink vizsgálata, kezelése és annak dokumentálása.
Adatkezelés jogalapja: Jogi kötelezettség, melynek jogalapja (1997. évi CLIV. törvény az egészségügyről; 1997. évi LXXXIII. törvény a kötelező egészségbiztosítás ellátásairól; a 1997. évi XLVII. törvény az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről és a 62/1997. (XII. 21.) NM rendelet az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezelésének egyes kérdéseiről)
Érintettek kategóriái: Az ellátás igénybevételét kezdeményező Páciensek.
Kezelt személyes adatok: Az azonosításhoz és ellátáshoz szükséges adatok: név, születési név, TAJ szám, lakóhely, születési hely és idő, az ellátással összefüggő adatok, telefonszám, e-mail cím.
Adatfeldolgozó: TETFOG Fogászati Nyilvántartó Rendszer, Fogtechnikus
Címzett: NEAK, Központi implantátumregiszter
Tárolási hely: A dokumentáció egy része papíron, más része pedig elektronikusan keletkezik. Elektronikus dokumentáció számítógépen, papíralapú dokumentáció zárható helyiségben az Adatkezelő székhelyén, telephelyein.
Adatkezelés tervezett időtartama: Egészségügyi és személyes adatait a kötelező jogszabályi előírásoknak megfelelően az alábbiak szerint őrizzük meg:
egészségügyi dokumentációt a felvételtől számított legalább 30 évig;
képalkotó diagnosztikai eljárással készült felvételt 10 évig, az arról készített leletet a felvétel készítésétől számított 30 évig.
b) Számlákkal összefüggő adatok kezelése
Az ellátást követően a fogászati Rendelő számlát állít ki, így a számlázással összefüggő adatait a továbbiakban kezeljük. A fizetés minden esetben az fogászati Rendelőben történik a vizsgálatokat követően, ahol kiállítják a végszámlát.
A személyes adatok tervezett kezelésének célja: pénzügyi elszámolás, bizonylati rend.
Adatkezelés jogalapja: Jogi kötelezettség, melynek jogalapja (a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény; az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény).
Érintettek kategóriái: minden páciens, akiknek nevére számla kiállítására került sor.
Kezelt személyes adatok: számlafizető neve és számlázási címe, esetenként Egészség Pénztári Tagság azonosítója, ellátás típusa, végösszeg.
Adatfeldolgozó: Adatkezelő könyvelési feladatokat ellátó megbízottja.
Tárolási hely: Adatkezelő székhelyén zártan és a Könyvelőiroda irodájában.
Adatkezelés tervezett időtartama: 2000. évi C. törvény a Számvitelről; 2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról szóló rendelkezései szerint 8+1 év időtartamban.
c) Egészségügyi ellátáshoz kapcsoló fotó és videó készítése
Fotó-, illetve video-dokumentáció segítségével kísérjük végig a kezelés folyamatát, mely lehetőséget biztosít a fogászati Rendelő számára, hogy az így elkészített fotókat lehetőség legyen - személyhez kötés nélkül - a tudományos előadásokon, a fogászati Rendelőnk weboldalán felhasználni. A közzétett fotódokumentáció „előtte-utána“ esetként segíti a weboldalra érkezőket megismertetni a fogászati Rendelőben elvégzett kezelésekről. Ezen kívül az elkészített felvételek az adatfeldolgozóként igénybe vett fogtechnikus számára jelentenek segítséget a minél esztétikusabb és egyedibb fogpótlások elkészítéséhez.
A személyes adatok tervezett kezelésének célja: Az egészségügyi ellátás fotó dokumentációja és a fogtechnikus munkájának segítése.
Adatkezelés jogalapja: a Páciens hozzájárulása.
Érintettek kategóriái: az ellátás igénybevételét kezdeményező Páciensek.
Kezelt személyes adatok: Név kezdőbetűi, ellátás fotói (azonosításra alkalmatlan módon).
Adatfeldolgozó: igénybe vett fogtechnikus
Adatkezelés tervezett időtartama: az érintett Páciens visszavonásáig.
d) A páciens panaszának kivizsgálásával összefüggő panaszkezelés
Az egészségügyi ellátással kapcsolatban a páciensek jogosultak az egészségügyi szolgáltatónál, illetve fenntartójánál (Adatkezelőnél) panaszt tenni. Az Adatkezelő köteles a panaszt kivizsgálni, és ennek eredményéről a beteget a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb harminc munkanapon belül írásban tájékoztatni.
A személyes adatok tervezett kezelésének célja: Pácienseink panaszának kivizsgálása és annak dokumentálása.
Adatkezelés jogalapja: Jogi kötelezettség, melynek jogalapja (1997. évi CLIV. Törvény az egészségügyről)
Kezelt személyes adatok: a bejelentő természetes személyazonosító adatai, elérhetősége és a bejelentésében foglalt további személyes adatai.
Adatfeldolgozó: Adatkezelő nem továbbít személyes adatot más címzett részére.
Tárolási hely: A dokumentáció egy része papíron, más része pedig elektronikusan keletkezik. Elektronikus dokumentáció számítógépen, papíralapú dokumentáció zárható helyiségben az Adatkezelő székhelyén.
Adatkezelés tervezett időtartama: A panaszokat nyilvántartjuk és a panasszal, illetve annak kivizsgálásával összefüggő iratokat 5 évig őrizzük.
Adattovábbítás
Adatkezelő által megbízott fogtechnikai labor részére
Tekintettel a szolgáltatás jellegére, valamint annak igényességére, Adatkezelő a beteg nevének, korának, fogszínének és a pótolandó fogak feltüntetésével megkeresi az adatfeldolgozóként igénybe vett fogtechnikai labort.
Az adattovábbítás célja: szakmai szolgáltatás igénybevétele
Továbbított adatok: név, kor, fogszín, pótolandó fogak, fotó-, illetve videofelvétel
Az adattovábbítás jogalapja: Páciens érdeke és hozzájárulása
Egyéb: A jogszabályban meghatározott szervek, azok hivatalos megkeresésére, felhívására.
V. Kamerás megfigyelőrendszer üzemeltetése
A személyes adatok tervezett kezelésének célja: Adatkezelő az általa üzemeltetett fogorvosi rendelőkben a páciensek érkezésének figyelemmel kísérése, valamint az emberi élet, testi épség, személyi szabadság és a vagyonvédelem - így különösen az Adatkezelő területén tárolt, jelentős értéket képviselő orvostechnikai eszközök, a napi betegellátást biztosító raktárkészlet védelme, a betegek és látogatók testi épségének, értékeinek védelme, illetve a veszélyes anyagok őrzése - céljából elektronikus megfigyelőrendszert üzemeltet, amely képrögzítést is lehetővé tesz, ez alapján személyes adatnak tekinthető az érintett magatartása is, amit a kamera rögzít.
A kamerák az Adatkezelő saját tulajdonát képezik, a kamerarendszerrel kapcsolatos üzemeltetési feladatokat szerződéses jogviszonyban külső szolgáltató látja el. (neve: Patent Távfelügyelet Kft. adószám:14996474-20-8, székhelye: 9024 Győr, Mécs László utca 7.)
A kamerarendszer kép rögzítésére alkalmas, hangfelvétel készítésére azonban nem. A kamerák a rendelő bejáratánál és személyzeti bejáratnál kerültek elhelyezésre.
Ezen adatkezelés jogalapja: A megfigyelt területre belépő harmadik személyekről (páciensek, ügyfelek, üzleti partnerek) képfelvétel a hozzájárulásukkal készíthető és kezelhető. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bek. a) pontja szerint az ügyfél önkéntes hozzájárulása. A kezelt adatok köre a munkavállalók és az ügyfelek képmása.
Az elektronikus megfigyelőrendszer által készített képek megőrzésére és felhasználására a mindenkor hatályos Szvtv. és a GDPR rendelkezéseinek figyelembevételével történik.
VI. Személyes adatokról való rendelkezés
Minden érintettnek jogában áll, hogy tájékoztatást kérjen az Adatkezelő által kezelt személyes adatai állományáról, az adatkezelés céljairól, valamint az adatállományt kezelő személyéről és székhelyéről. Amennyiben az adatkezelés az érintett hozzájárulásán alapul, az érintett jogosult a hozzájárulást bármely időpontban visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.
Hozzáférési jog
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e. Az érintett kérésére az Adatkezelő rendelkezésére bocsátja az általa kezelt személyes adatai másolatát és egyidejűleg tájékoztatja az általános adatvédelmi rendeletben meghatározott információkról (különösen: adatkezelés célja, kezelt adatok kategóriái, azon címzettek kategóriái, akivel az adatok közlésre kerülnek, az adatkezelés időtartama).
Helyesbítéshez való jog
Adatkezelő az érintett kérésére késedelem nélkül helyesbíti az általa kezelt és az érintettre vonatkozó, pontatlan személyes adatokat.
A törléshez és az elfeledtetéshez való jog
Adatkezelő az általános adatvédelmi rendelet 17. cikkében, az ott meghatározott esetekben az érintett kifejezett kérésére, illetve külön kérés nélkül is, késedelem nélkül törli az érintett általa kezelt adatait. Ha az érintett az Adatkezelő által nyilvánosságra hozott személyes adatai törlését kéri, akkor az Adatkezelő megtesz minden ésszerűen elvárható lépést annak érdekében, hogy tájékoztassa az érintett adatait kezelő adatkezelőket arról, hogy az érintett az adatai törlését kérte.
Adatkezelés korlátozásához való jog
Adatkezelő az érintett kérésére az általános adatvédelmi rendelet 18. cikkében meghatározott rendelkezésekre figyelemmel korlátozottan kezeli az érintett személyes adatait. Ha az adatkezelés az érintett kérésére korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a biztosító a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy fontos közérdekből kezeli.
Adathordozhatósághoz való jog
Az általános adatvédelmi rendelet 20. cikkével összhangban az Adatkezelő a szerződésen vagy hozzájáruláson alapuló automatizált módon történő adatkezelés esetén az érintett kérésére az érintettre vonatkozó, és korábban általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatait géppel olvasható formátumban kiadja az érintett részére, továbbá az érintett kérésére, amennyiben az technikailag megvalósítható, ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek közvetlenül továbbítja.
Tiltakozáshoz való jog
Amennyiben az Adatkezelő jogos érdek alapján kezeli az érintett személyes adatát, az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból az általános adatvédelmi rendelet 21. cikke szerinti esetben bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen. Ebben az esetben az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, csak jogszabályban meghatározott kivételes esetben. Ha az Adatkezelő az érintett tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is - megszünteti és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.
Tájékoztatás, adatvédelmi incidens, jogorvoslat
Adatkezelő az általa kezelt adatok kezelésére vonatkozóan rendszeresen frissített Adatvédelmi tájékoztatót ad ki, amelyet honlapján tesz közzé.
Amennyiben adatvédelmi incidens történik (a személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítése, elvesztése, megváltoztatása, jogosulatlan közlése vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférés), az adatkezelő az incidenst indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti az illetékes felügyeleti hatóságnak.
Amennyiben adatainak jogosulatlan kezelését észleli, akkor azt jelezheti az egészségügyi ellátást végző személynél, továbbá bejelentést tehet a Hatósághoz, illetve bírósághoz fordulhat.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., postacím: 1363 Budapest, Pf. 9., E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: www.naih.hu) vagy
lehetősége van adatainak védelme érdekében bírósághoz fordulni, amely az ügyben soron kívül jár el. Ebben az esetben szabadon eldöntheti, hogy a lakóhelye (állandó lakcím) vagy a tartózkodási helye (ideiglenes lakcím), illetve az IVANDA DENT Fogászati és Szolgáltató Kft. székhelye szerint illetékes törvényszéknél nyújtja-e be keresetét. A lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszéket megkeresheti a http://birosag.hu/ugyfelkapcsolatiportal/birosag-kereso oldalon. Az IVANDA DENT Fogászati és Szolgáltató Kft. székhelye szerint a perre a Zalaegerszegi Törvényszék rendelkezik illetékességgel.
Amennyiben bármilyen kérése vagy kérdése van az adatkezeléssel kapcsolatban, kérelmét postai úton Adatkezelő címére vagy emailben küldheti. Válaszainkat késedelem nélkül, de legfeljebb 30 napon belül küldjük az Ön által meghatározott címre.
Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen Tájékoztatót bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa és a módosított változatot közzé tegye. Bármely módosítás kizárólag a módosított változat közzétételét követően összegyűjtött személyes adatokra érvényes.
Az Adatkezelési Tájékoztató hatályba lépésének napja: 2024. január 1.